¿Qué es el Employee Engagement y por qué es clave para el éxito de las empresas?
Contexto
El employee engagement (compromiso laboral) se refiere al nivel de involucramiento, entusiasmo y conexión emocional que los colaboradores sienten hacia su trabajo y su empresa.
Según Gallup, los empleados altamente comprometidos no solo cumplen con sus tareas, sino que aportan energía, creatividad y propósito a todo lo que hacen.
¿Cómo se comportan los colaboradores comprometidos?
Los colaboradores con alto engagement suelen:
· Tomar iniciativa y superar las expectativas.
· Permanecer más tiempo en la empresa.
· Brindar un mejor servicio al cliente.
· Colaborar efectivamente con sus compañeros.
· Mostrar resiliencia ante el cambio y la presión.
Medir este compromiso permite a las empresas evaluar la experiencia real del empleado y detectar si sus estrategias de bienestar, liderazgo y team building realmente están funcionando
¿Porqué el compromiso laboral importa?
Gallup demuestra que el engagement no es solo un tema de clima laboral: es una estrategia de rendimiento empresarial.
Las organizaciones con empleados comprometidos son más productivas, rentables y sostenibles en el tiempo.
Resultados comprobados de los equipos con mayor engagement:
· 📈 +23% de rentabilidad
· 💼 +18% en productividad de ventas
· 💪 +70% de bienestar general
· 💬 +10% en lealtad de clientes
· 🚫 -78% de ausentismo
· 🔁 -51% de rotación en empresas con baja rotación
· ⚙️ -32% de defectos en calidad
· 🦺 -63% de accidentes laborales
Estos datos provienen de décadas de investigación con miles de empresas en todo el mundo.
Reto
A pesar de los beneficios, solo el 21% de los empleados a nivel global se considera realmente comprometido con su trabajo.
Esto significa que la mayoría de las personas están cumpliendo por obligación, no por inspiración.
Conclusion:
El employee engagement no se construye con discursos, sino con acciones que cultivan bienestar, propósito y conexión humana.
Empresas que apuestan por el desarrollo emocional, la salud mental y la autenticidad de sus equipos no solo retienen talento, sino que crean culturas más fuertes, resilientes y felices
Fuente: Gallup